購物流程

●【出貨時間說明】下單後約2~3個工作天完成出貨，例假日、國定假日或經行政院人事行政總處公告之停班日等恕無出貨


購物須知

目前提供付款方式有：

• 信用卡線上刷卡(VISA、Master、JCB)
• LINE Pay
• 貨到付款

 【信用卡線上付款】

• greensday綠邦官網使用 CYBERBIZ PAYMENTS，敬請安心使用。
• 目前無提供分期付款的服務。
• 單筆消費不限金額，皆可享有貼心的線上刷卡服務。
• 若該筆訂單未立即完成信用卡付款程序，訂單將於15分鐘內失效。請將購物車的商品再進行一次結帳流程，以完成此張訂單。此並不會造成重覆扣款，請您放心。
• 當會員填寫信用卡資料並按了送出後，若在等候授權的期間，若會員關閉視窗或網路傳輸中斷，系統即無法完成此筆訂購。因此雖然訂單金額已獲銀行授權，但實際上並未向銀行申請扣款。若您於 [我的帳戶]-[訂單查詢] 查無相關訂單，或網頁顯示「訂單未成立」，亦或是您的商品仍在購物車內，表示在訂購過程中可能有其他原因導致交易失敗。此時不會就此筆交易向銀行申請扣款，您可將購物車的商品再進行一次結帳流程，重新訂購將不會造成重覆扣款，請您放心。
   

 【LINE Pay】 

• 您將於送出訂單後，跳轉至 LINE Pay 付款頁面完成付款。
• 逾期未付款完成系統將自動取消訂單，不另通知，如仍需該產品請重新下單選購。
   

 【貨到付款】 

• 黑貓宅急便
  結帳時請詳細填寫收件人、地址、電話或手機，greensday綠邦官網出貨後，約需1-2個工作天，貨到收件人府上前，黑貓宅急便人員會以電話通知收件人取貨。(請收件人記得務必留意手機來電，以利黑貓配送員手機聯絡)

• 超商取貨付款
  結帳時請詳細填寫收件人、手機及取貨門市，greensday綠邦官網出貨後，約需3-5個工作天，貨到指定超商後將以簡訊通知，屆時請攜帶貨款，並前往超商門市取貨。（請留意取件期限，避免逾期未取）

• 修改訂單：
  訂單送出後即無法修改訂單內容，您可由「會員登入」登入帳號，至「訂單查詢」→「訂單編號」→「我要取消」，取消訂單後再重新下單。
   
• 取消訂單：
  訂單狀態尚未進入「出貨中」前，您可由「會員登入」登入帳號，自行取消訂單。
  由「會員登入」登入帳號 ＞ 「訂單查詢」→「訂單編號」→「我要取消」，該筆訂單即完成取消訂單。
   
• 部分商品為預購，若預購商品與現貨商品同時結帳將會視為預購訂單，須待預購商品到貨後一併寄出，無法拆單寄送。若現貨商品有急需，建議與預購商品分開訂購。
• 訂單取消後即無法復原。若訂單狀態已進入出貨中，請恕無法為您取消訂單。
• 提醒您，若您取消訂單後重新訂購，商品庫存請依當時頁面為主。
• 紅利點數在訂單取消時會立即歸戶，若您已付款才取消訂單，紅利點數則會在完成退款後歸戶。折價券使用後若取消訂單、退貨等則恕不退還，敬請見諒，謝謝。

• 什麼是折價券？
  折價券是greensday綠邦官網提供給會員的優惠序號，於購物車結帳時使用此優惠序號即享有折抵購物金額的優惠。
   
• 如何使用折價劵？
  於訂單結帳時，右下方會出現「點此輸入折價券序號」，輸入後將直接為您折抵。

 【折價券使用規則】 

• 每筆訂單僅可使用一張折價券。
• 每張折價券可折抵之金額、生效日期與失效日期皆不相同，需以當時活動辦法之公告網頁為主，使用限制亦依照活動內容規範為準。
• 使用折價券之訂單一經取消，原消費使用而失效之折價券則不進行還原。若辦理退貨，僅退還您實際所支付的金額，折價券恕不退還。
• 折價券僅折抵商品金額，運費不在折抵範圍內。若使用折價券折抵後該筆訂單未達免運門檻則仍須支付運費。
• 在greensday綠邦官網所獲得的折價券不可兌換成現金，也不可以轉讓(售)與第三人。
• greensday綠邦官網保留隨時變更、修改或終止上述活動及約定條款之權利。若有異動，修改後的活動內容及約定條款將公佈在本網站上，不另行個別通知。

 【查詢優惠券】 

登入會員後，進入 [我的帳戶]-[專屬優惠券]，即可查詢。

• 本站電子發票將委由『順立智慧股份有限公司』代開。
   
• 開立形式皆以電子發票形式開立，並可選擇下列方式開立
  • 一般發票：
    於訂單確認收到款項後開立，開立後系統會寄出email提供綠界電子發票的連結至顧客的電子信箱。
    若發票中獎將以當初購買人留存之連絡資訊發送簡訊通知，購買人收到通知後，可自行使用7-11的ibon機台操作列印中獎之發票，該紙本即可進行兌獎。
  • 統編發票：
    若是須開立統編發票，請於結帳時，發票欄位勾選「公司用(統編)」並輸入統一編號與發票抬頭，統編發票將於付款完成後並完成7天商品鑑定期確定商品無誤（不會退貨退款）後的15天內以PDF格式寄到訂購人會員的電子信箱。
    ※ 請注意！若結帳頁面選擇其他載具方式，訂單成立後，恕無法改開成統編發票
     
• 電子發票開立方式：
  請顧客在結帳頁面中「發票欄位」選擇其中一種
  1. 會員載具：
     依統一發票使用辦法規定：個人發票一經開立，無法更改或改開公司戶發票，需開立統編請選擇『公司用(統編) 』，請務必確認選用之電子發票載具類型是否正確，一經開立不得要求更改選用『會員載具(個人)』將開立「雲端發票」，開立後會提供由順立智慧股份有限公司代為開立之發票明細(內含發票號碼)，將不會提供發票紙本或電子檔案
  2. 公司用統編發票：
     依統一發票使用辦法規定：公司戶發票一經開立，無法更改為個人發票。請務必確認輸入之公司統編是否正確，一經開立不得要求更改。
     統編發票將於付款完成後並完成7天商品鑑定期確定商品無誤不會退貨退款後的15天內以pdf格式寄到顧客的電子信箱
  3. 手機載具：
     請顧客輸入手機載具代碼。務必確認選用之電子發票載具代碼是否正確，一經開立不得要求更改。
  4. 自然人憑證：
     請顧客輸入自然人憑證號碼。務必確認選用之電子發票載具代碼是否正確，一經開立不得要求更改。
  5. 捐贈發票：
     請顧客輸入捐贈單位的捐贈碼。務必確認選用之捐贈碼是否正確，一經開立不得要求更改。
      
• 發票查詢步驟：
  • 【電腦版】
    1. 點選左上角小人像，點選會員登入（使用LINE快速登入），點選「查詢訂單」
    2. 找到您要查詢的訂單，點選「查看詳情」
        
  • 【手機板】
    1. 點選右下角小人像，完成會員登入（使用LINE快速登入），點選「查詢訂單」
    2. 找到您要查詢的訂單，點選「查看詳情」
        

• 訂單詳情中，請先確認付款狀態
  • 【付款失敗】不會開立發票
  • 【已退款】我們會將開立的發票作廢
  • 【已收到款項】發票已開立，請往下滑於至「發票資訊」欄位，即可看到發票號碼